📌Dreptul la returnare – Clientii nostri au dreptul de a returna produsele achizitionate in termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.

📌Procedura de returnare – Va rugam sa ne informați despre intentia de returnare prin intermediul formularului de contact disponibil pe site sau prin e-mail in termenul menționat mai sus.

📌 Returnati produsul in starea initiala, cu toate accesoriile și ambalajul original intact. Costurile de returnare sunt suportate de catre client, cu exceptia cazului in care produsul a fost livrat defect sau neconform cu comanda.

📌 Verificarea produselor returnate – Vom efectua o verificare a produselor returnate pentru a ne asigura ca acestea sunt în starea originala. In caz contrar, ne rezervam dreptul de a refuza returnarea sau de a aplica o penalizare.

📌 Rambursarea – Dupa verificarea produselor returnate, vom initia procesul de rambursare in termen de 14 zile calendaristice. Rambursarea se va efectua utilizând aceeași metoda de plata folosita la momentul achiziției.

📌Produse neeligibile pentru returnare – Anumite produse, cum ar fi cele deteriorate de catre client, pot fi considerate neeligibile pentru returnare.

📌 Contact – Pentru orice intrebari sau informatii suplimentare, va rugam sa ne contactați prin intermediul paginii noastre de contact sau la adresa de e-mail 📨office@home-security.ro